A Randstad fortalece sua oferta de consultoria em gestão de pessoas no mercado português com uma abordagem que prioriza a estratégia de talento e a excelência operacional, aproveitando seu vasto conhecimento do setor e sua escala global.
Por: Pedro Mega, diretor de soluções de talento empresarial da Randstad Portugal
Nosso posicionamento como “partner for talent” vai além da mera colocação de pessoal, transformando-nos em um consultor estratégico que acompanha o ciclo de vida do colaborador nas empresas clientes.
Seguindo as tendências contemporâneas de gestão de talentos, a Randstad as implementa por meio de soluções end-to-end, que incluem:
- Consultoria Estratégica: Alinhamento da estratégia de pessoas com os objetivos de negócio, utilizando frequentemente análise preditiva de workforce planning e skills gap analysis.
- Soluções Especializadas: Abrangem serviços de RPO, Outplacement, Assessments & Desenvolvimento de Carreira/Formação, Coaching de Vida no Trabalho, Digital, Outsourcing, Staffing e Recrutamento especializado em diversas áreas, além de programas específicos de Diversidade, Equidade e Inclusão.
VISÃO DE MERCADO E LIDERANÇA DE PENSAMENTO
Para apoiar nossa gestão global de talentos, a Randstad adota um Posicionamento de Referência, que se reflete, por exemplo, na publicação regular de estudos como o Randstad Workmonitor, o Randstad Employer Brand Research e os relatórios salariais (Tendências Salariais do Randstad Research). Estes fornecem insights com base em dados robustos, estabelecendo-nos como uma fonte autorizada de conhecimento sobre o futuro do trabalho e as dinâmicas de talento em Portugal.
Destacamos também a repetida distinção como Top Employer, que comprova nossa excelência na gestão de pessoas e talentos, reforçando a credibilidade de nossa consultoria de RH junto aos clientes.
Através desses estudos e análises, a Randstad mapeia várias macrotendências na gestão de talentos, sendo as principais a Escassez de Talentos com Competências Específicas, a necessidade de Reskilling e Upskilling, e a crescente importância do bem-estar e da flexibilidade no trabalho.
DESENVOLVIMENTO E RETENÇÃO: O PAPEL DO COACHING
Inseridos no plano estratégico de ser um Partner for Talent, também estamos desenvolvendo programas de Coaching projetados para acelerar o desenvolvimento individual e aumentar o engajamento, elementos essenciais para a retenção de talentos atualmente. A metodologia mais recente foca no Worklife Coaching (através da Randstad RiseSmart), que adota uma visão holística do indivíduo, abordando cinco áreas: identidade e propósito, bem-estar e vida profissional, relacionamentos e redes, carreira e habilidades, e recompensa e reconhecimento.
Buscamos um desenvolvimento acelerado, por meio de sessões individuais regulares com coaches certificados, que aplicam metodologias e ferramentas de coaching. O objetivo é catalisar mudanças comportamentais e ajudar o colaborador a identificar e superar obstáculos no seu desenvolvimento profissional, alinhando objetivos pessoais e organizacionais.
Assim, a promoção de programas de Retenção e Engajamento se torna cada vez mais relevante para as organizações. Esses programas oferecem coaching personalizado e abrangente, demonstrando um compromisso genuíno com o percurso de carreira e o bem-estar do colaborador. Visa impactar diretamente o Valor da Proposta de Emprego (Employee Value Proposition – EVP), aumentando a satisfação, a motivação e, consequentemente, reduzindo a intenção de saída. A disponibilização de coaches escolhidos pelo colaborador e a gestão em plataforma online aumentam a flexibilidade e o foco no usuário.
AVALIAÇÃO OBJETIVA: ASSESSMENTS E MAPEAMENTO DE TALENTOS
Para identificar e desenvolver o potencial dos colaboradores atuais ou futuros, os serviços de Assessments da Randstad utilizam uma metodologia multimodal e padronizada para avaliar o alinhamento de um indivíduo com uma determinada função ou seu potencial de desenvolvimento. Esses Assessments são essenciais para validar competências comportamentais e cognitivas de maneira objetiva, mitigando o enviesamento inerente às entrevistas individuais. Visam dois grandes objetivos:
- Identificação de Potencial: o processo inclui a realização de múltiplos exercícios de simulação (por exemplo, estudos de caso, atividades em grupo, apresentações in-basket), complementados por testes psicométricos e de personalidade validados cientificamente, assim como entrevistas estruturadas, conhecidas como Behavioral Event Interview (BEI). O cruzamento de dados de várias fontes aumenta a validade preditiva da avaliação, permitindo mapear o potencial de um colaborador para assumir papéis de maior responsabilidade.
- Desenvolvimento de Colaboradores: nos centros de desenvolvimento, o foco é fornecer feedback detalhado e estruturado, baseado em modelos de competências específicos da função. Isso permite que o colaborador e a organização criem Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) precisos e focados nas áreas de maior impacto, funcionando como uma ferramenta de diagnóstico essencial para programas de desenvolvimento de talentos, desde colaboradores iniciantes até posições de gestão.
DIVERSIDADE, CULTURA E ESTRATÉGIA DE PESSOAS
Outro aspecto distintivo da nossa atuação como Partner for Talent é a abordagem estruturada de Diversidade, Equidade e Inclusão, tanto internamente (como Top Employer e Entidade Empregadora Inclusiva) quanto nas organizações clientes. Mobilizamos nossa influência para promover a igualdade de oportunidades e combater a discriminação em todas as suas formas.
Colaboramos e capacitamos nossos clientes para um Recrutamento Inclusivo e Sem Viés, permitindo identificar e mitigar vieses inconscientes durante o processo de avaliação, assim como gerenciar processos de recrutamento inclusivo.
Destacamos parcerias estratégicas e programas voltados para essas áreas, participando e promovendo iniciativas como o Programa de Voluntariado Randstad with Heart, que trabalha na empregabilidade de pessoas com deficiência, visando a inclusão ativa de grupos sub-representados. Nossa Consultoria DE&I oferece serviços para ajudar os clientes a desenvolver e implementar políticas de não-discriminação, acessibilidade (física, digital e atitudinal) e planos estratégicos que valorizem a diversidade como um fator de enriquecimento organizacional e inovação.
A Randstad decidiu apoiar as empresas na criação de uma cultura organizacional positiva, alinhada com seus valores e objetivos estratégicos, através de uma abordagem focada nas pessoas e no alinhamento estratégico dos Recursos Humanos.
Na prática, procuramos o alinhamento de Talentos com a Cultura e Estratégia por meio de um Recrutamento Estratégico, pois a Randstad não se concentra apenas nas competências técnicas, mas também na compatibilidade cultural (o famoso culture fit ou, mais modernamente, culture add). Ajudamos a recrutar profissionais cujos valores e comportamentos se alinham com a cultura desejada e os objetivos estratégicos da organização, assegurando que as novas contratações reforcem um ambiente de trabalho positivo.
Enfatizamos a promoção do Bem-Estar na carreira, incentivando a mobilidade interna e o desenvolvimento contínuo de habilidades, capacidades e conhecimentos. Isso ajuda as empresas a construir uma força de trabalho próspera. Quando os colaboradores têm uma mentalidade positiva em relação ao seu trabalho e percebem oportunidades de seguir carreiras significativas, o bem-estar geral da empresa é beneficiado.
Desse modo, promovemos uma Gestão de Pessoas Integrada, encorajando as empresas a adotarem uma estratégia de RH alinhada com os negócios, onde as ações de gestão de pessoas servem à estratégia empresarial. Em suma, a Randstad oferece consultoria e soluções de RH que tratam a cultura organizacional como um alicerce estratégico que deve ser gerido, desenvolvido e reforçado através das pessoas e processos internos.
Um exemplo evidente é a otimização de processos através de RPO, cujas métricas de eficiência e custo são relevantes, seja no tempo de contratação, seja no aumento da taxa de sucesso de oferta-aceitação, na diminuição da desistência nos primeiros meses e na significativa redução dos custos de recrutamento. Também temos a capacidade de realizar uma consultoria aprofundada sobre os processos de recrutamento, já tendo sido implementada em processos de recrutamento inclusivo e não inclusivo.
MEDIR O SUCESSO: OS KPIS DA RANDSTAD
Quando nossos clientes solicitam os principais indicadores de sucesso para avaliar o impacto de nossas soluções de gestão de pessoas, utilizamos uma abordagem baseada em métricas e relatórios contínuos que têm como objetivo impulsionar a melhoria do desempenho.
Nesses casos, disponibilizamos nossos KPIs que se fundamentam em: tempo médio de contratação; custo por contratação; taxa de aceitação da oferta; diversidade do pool de candidatos, visando garantir um recrutamento inclusivo; taxa de rotatividade, seja voluntária ou involuntária; rotatividade de novos contratados; e eNPS dos nossos clientes, trabalhando com as empresas para medir o Employee Net Promoter Score e seu nível de recomendação da empresa em que trabalham.
UM PARCEIRO GLOBAL E EQUITATIVO
Para concluir, a Randstad se firmou como líder global em serviços de Recursos Humanos e força de trabalho, operando em mais de 39 mercados para conectar pessoas ao trabalho e empresas ao talento que necessitam. Nossa visão é clara e ambiciosa: ser a empresa de talentos mais equitativa e especializada do mundo.
Promover a equidade é um imperativo de negócio, especialmente num mercado de trabalho com escassez de talentos. Isso significa eliminar obstáculos que impedem o acesso a carreiras gratificantes, garantindo oportunidades justas a todas as pessoas, independentemente de sua origem, raça, grau de invalidez ou orientação sexual.
Na Randstad, respondemos de forma eficaz à crescente complexidade do mercado laboral e à demanda por habilidades específicas através da especialização, segmentando nossas soluções por áreas de negócio, assegurando que cada cliente e talento receba a experiência e conhecimento específicos do setor, mercado e função, desde cargos operacionais até executivos de nível C.
Em suma, a Randstad se posiciona como o parceiro de talentos que, além de preencher qualquer vaga rapidamente e com eficiência técnica, possui o foco estratégico para ajudar as empresas a construir uma força de trabalho especializada e equitativa, preparada para os desafios futuros.
Este artigo faz parte do Caderno Especial “Consultoria” publicado na edição de Outubro (nº. 178) da Human Resources.
Disponível nas bancas e online, naversão em papele naversão digital.
