A Foundever® anunciou a nomeação de Benedita Miranda para o cargo de Chief Operating Officer (COO) para a região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA). A executiva portuguesa, que continuará a exercer a função de directora Executiva da Foundever.org, é responsável pela gestão de 17 países, 31 centros e uma equipa de mais de 28 mil colaboradores.
Nesta nova posição, sua principal missão será garantir a consistência, eficiência e inovação da empresa nos mercados near e offshore, além de impulsionar o desenvolvimento de Centros de Excelência focados em Melhoria Contínua, Optimização de Processos e Gestão da Força de Trabalho.
Esta nomeação faz parte da estratégia da empresa de fortalecer sua liderança a nível regional e global, seguindo uma recente reestruturação global que viu Laurent Uberti assumir como Group CEO & Executive Chairman, Chris Halbard como CEO, Olivier Camino como Chief Strategy Officer e Michelle Parks como Global COO.
Com mais de duas décadas de experiência no setor, Benedita Miranda faz parte da Foundever desde 2010, quando assumiu a diretoria de um site. Três anos depois, foi nomeada Country Manager para Portugal, passando posteriormente a acumular a responsabilidade pela operação na Itália.
Em 2021, foi promovida a General Manager para Portugal, Grécia e Itália e, em 2022, assumiu a liderança da Região Multilingue, com operações em 10 países. Desde o início de 2025, passou a liderar os países Near & Offshore, englobando um total de 17 países. Sua nomeação como COO de EMEA é um reconhecimento natural de sua experiência e liderança.
Além de suas responsabilidades de gestão, ela tem sido uma figura central na promoção da agenda de impacto social da empresa. Como Diretora Executiva da Foundever.org, supervisiona programas de educação e capacitação que promovem a inclusão social e empregabilidade de pessoas de comunidades de baixos rendimentos e em dificuldades.
Seus estudos incluem um MBA pela ESADE Business School, um Mestrado Executivo em Marketing pela Católica Business School e uma Licenciatura em Psicologia pela Universidade Lusíada.
