A forma como nos comunicamos pode gerar uma percepção equivocada que os outros têm de nós, especialmente no ambiente profissional. Frases que aparentemente são comuns podem transmitir significados diferentes do que imaginamos. É importante saber o que evitar dizer e quais alternativas adotar.
Pessoas bem-sucedidas reconhecem que a maneira como se apresentam influencia as impressões que os outros têm sobre elas. Essas impressões podem determinar quem é escolhido para projetos importantes, quem recebe promoções ou avança na carreira. Comentários sutis, mesmo que pareçam inofensivos, podem comprometer o sucesso profissional.
<p.Tendo isso em mente, a Forbes destacou cinco frases que devem ser evitadas no ambiente de trabalho, além de sugestões do que dizer em seus lugares.
1. “Esse não é o meu trabalho”
Essa frase pode prejudicar gravemente sua imagem. Ao ouvi-la, as pessoas podem pensar que você não se esforça para ir além das suas atribuições ou, em interpretações mais severas, que é preguiçoso.
Em vez disso, diga:
“Gostaria de ajudar, mas neste momento não tenho capacidade. Posso contribuir em duas semanas. Isso ajudaria?” ou “Estou com muitas tarefas agora, mas posso colaborar em parte do projeto!”
2. “Isto sempre foi feito assim”
Manter as coisas como sempre foram feitas pode levar a problemas. Há sempre novas maneiras de fazer as coisas, especialmente com os avanços tecnológicos e na gestão de processos. Essa afirmação pode transmitir uma imagem de teimosia ou resistência a mudanças.
Em vez disso, diga:
“Percebi que você tem ideias criativas para este projeto. Que tal discutirmos as vantagens desse método e vermos se podemos aprimorá-lo?”
3. “Para ser honesto…”
Esta expressão deve ser eliminada do seu vocabulário, pois pode criar uma imagem negativa. Ironicamente, ao enfatizar a honestidade, você pode parecer menos autêntico. A verdade já faz parte do seu discurso diário, por isso não há necessidade de reforçá-la.
Em vez disso, diga:
“Para ir direto ao ponto” ou “Sendo direto”, evitando assim quaisquer danos à sua imagem.
4. “Posso fazer uma pergunta estúpida?”
Usar esta frase pode comprometer sua credibilidade. Se você não entendeu algo em uma reunião, é provável que não seja o único nessa situação.
Em vez disso, diga:
Se você acha que sua pergunta pode parecer tola, peça mais informações: “Pode me dar um exemplo?”. Além disso, considere fazer sua pergunta em particular após a reunião, consultando um colega.
5. “Sem problemas”
Essa expressão tem substituído o “De nada” em interações cotidianas, mas, na verdade, pode causar problemas. Ao responder “Sem problemas” a um agradecimento, você pode estar insinuando que o pedido foi um fardo, levando as pessoas a questionarem se seus pedidos foram, de fato, um incômodo.
Em vez disso, diga:
“De nada” ou “Fico feliz em ajudar”.
