Com o fim do ano, chega o momento ideal para não apenas fazer balanços, mas também projetar o que está por vir. Ao refletir sobre os principais temas que estarão em destaque nas empresas em 2026, especialmente para os diretores de Pessoas, a inteligência artificial (IA) tornou-se um ponto central. Embora as certezas sejam escassas, uma coisa parece clara e consensual: as competências humanas serão o diferencial.
Por Ana Leonor Martins | Fotos Nuno Carrancho
A inteligência artificial já está começando a mudar sutilmente a nossa maneira de trabalhar. De forma silenciosa e ainda discreta, tem substituído algumas tarefas e até funções que são de “baixo valor agregado” e “alto volume”. Embora a redução significativa de postos de trabalho ainda não seja evidente, está claro que as competências necessárias estão mudando rapidamente. Isso já é visível em departamentos de Recursos Humanos; eles perceberam que não precisam aumentar suas equipes, e algumas podem até ser reduzidas, uma vez que muitas tarefas que consomem tempo agora são geridas pela tecnologia.
Grandes empresas estão investindo em ferramentas de IA, buscando aumento de produtividade e, a médio prazo, redução de custos. Contudo, estarão elas investindo também em literacia digital? Em capacitar os colaboradores para utilizarem essas ferramentas? Juntamente com a capacitação, outro tema crucial se apresenta: o espírito crítico. Alguns afirmam que o maior risco que corremos com a IA generativa não é a perda de empregos, mas sim a deterioração da capacidade de pensar criticamente. Além disso, as pessoas devem estar cientes da necessidade de se capacitarem e estarem dispostas à mudança. Estão? Essa capacitação, entretanto, não deve se restringir apenas a competências técnicas. Embora sejam essenciais, serão as competências humanas que realmente farão a diferença, embora mais desafiadoras de serem desenvolvidas. Onde estará o foco das empresas – e das pessoas? Manter a atenção nesse aspecto será primordial para 2026.
O almoço do Conselho Editorial ocorreu no hotel Vila Galé Ópera, em Lisboa, com a participação de: Ana Gama Marques (MEO), Ana Rita Lopes (Delta Cafés/Grupo Nabeiro), Clara Trindade (L’Oréal), Francisco Viana (CGD), Isabel Borgas (NOS), Joana Pita Negrão (Dils), Marco Serrão (Nadara), Maria João Martins (My Change), Maria Kol (Microsoft), Nuno Ferreira Morgado (PLMJ), Nuno Troni (Gi Group), Pedro Fontes Falcão (Iscte Executive Education) e Sara Silva (L’Oréal).
Almoço do Conselho Editorial da Human Resources, artigo publicado n.º 180, de Dezembro de 2025