Os “Melhores Lugares Para Trabalhar” não atingem esse status por acaso. Eles cultivam, de forma deliberada e consistente, ambientes fundamentados na confiança, escuta ativa, desenvolvimento contínuo e liderança inspiradora.
Por Sandra Coelho, senior Culture Coaching manager da Great Place To Work
A transformação dos ambientes de trabalho nos últimos anos redefiniu a função da liderança, elevando o papel dos gestores de Recursos Humanos a um patamar cada vez mais estratégico nas organizações. Nesse cenário, o ranking dos Best Workplaces™ se destaca não apenas como um reconhecimento da excelência, mas também como um estudo profundo das práticas que os colaboradores percebem como impulsionadoras da cultura, desempenho e sustentabilidade das empresas.
As empresas que são reconhecidas como excelentes lugares para trabalhar não obtêm esse reconhecimento por acaso. Elas desenvolvem, de maneira intencional e sistemática, ambientes alicerçados na confiança, escuta ativa, aprendizado contínuo e uma liderança inspiradora. Dessa forma, evidenciam que a construção de um ambiente de alta confiança não é fruto de iniciativas isoladas, mas sim de uma estratégia integrada e estruturada.
Programas de desenvolvimento para liderança, políticas robustas de diversidade e inclusão, mecanismos eficazes de escuta ativa e sistemas de reconhecimento baseados no mérito são práticas comuns nessas organizações. Entretanto, o que realmente diferencia os Best Workplaces™ é a congruência entre o discurso e a prática, além da preocupação genuína com as pessoas, que são colocadas no centro da estratégia e das decisões diárias.
Mais do que um selo, um estudo verdadeiro
Para identificar os Best Workplaces™ de 2026, foram ouvidos mais de 85 mil colaboradores ao longo de 2025. A adesão ao estudo ficou alta, com as organizações reconhecidas registrando uma taxa média de resposta de 86%, um claro indicativo da confiança dos colaboradores no processo de escuta promovido pela Great Place to Work.
Esta edição também é marcada pelo aumento no índice de confiança, que alcançou 90%, um recorde histórico e superior ao da edição anterior (+1 p.p.), reforçando a consistência e maturidade das práticas de Gestão de Pessoas nas empresas premiadas.
Caracterizados por um forte espírito de camaradagem (93%), os Best Workplaces™ se afirmam como comunidades coesas, com um ambiente positivo e inclusivo, onde conquistas e momentos importantes são celebrados em equipe. A liderança sobressai pela competência, integridade e honestidade, com a dimensão “Credibilidade” apresentando um resultado médio de 91%. O mesmo índice é observado na dimensão “Orgulho”, refletindo a percepção positiva que os colaboradores têm de seu trabalho, de suas equipes e da empresa.
As dimensões “Respeito” (89%) e “Imparcialidade” (86%) são as únicas com média global abaixo de 90%, concentrando a maioria das oportunidades de melhoria identificadas nos Best Workplaces™.
A liderança é um destaque para os colaboradores
Esses ambientes mostram que a construção da relação de confiança, que é fundamental para um excelente lugar para trabalhar, só se concretiza quando a liderança demonstra, de forma consistente e recorrente, credibilidade, respeito e imparcialidade nas interações com os colaboradores. Essa realidade é especialmente evidente nos Best Workplaces™, que apresentam um índice de confiança (Trust Index) 32 p.p. superior à média do mercado. Além disso, 70% de seus colaboradores afirmam ter um alto nível de confiança na liderança, enquanto esse valor decai para 37% se comparado à média do mercado nacional.
Esses resultados deixam claro que a relação de confiança entre colaboradores e líderes não é apenas um indicador cultural, mas o verdadeiro alicerce de um excelente lugar para trabalhar.
Leia o artigo na íntegra na edição de Março (nº. 183) da Human Resources.